Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Mamafermenta y el cliente formalizado a través del Web «www.mamafermenta.com»

PRODUCTOS DIGITALES PARA DESCARGAR, CURSOS, TALLERES Y MENTORÍAS

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Las formaciones se ofrecen, presenciales u online, siempre que estén disponibles. Si un curso o taller no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.

Igualmente, el interesado tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, en cuyo caso MAMAFERMENTA procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria. En este caso, MAMAFERMENTA devolverá, exclusivamente, el importe que el interesado abonó para la compra de su curso o taller, sin existir ninguna obligación por parte de MAMAFERMENTA de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber incurrido en dicha operación.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, MAMAFERMENTA podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

PRECIO DE PAGO

Los precios de los cursos o talleres se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula o inscripción. Si la matriculación o la inscripción se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por MAMAFERMENTA.

MODIFICACIONES EN EL PAGO

MAMAFERMENTA se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos o talleres se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula o inscripción

FORMAS DE PAGO ADMITIDAS EN EL SITIO WEB

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en MAMAFERMENTA. La plataforma bancaria informará a MAMAFERMENTA de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada MAMAFERMENTA dará por efectuada la compra y procederá a la inscripción o matriculación. MAMAFERMENTA no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

TIPOS DE PAGO ADMITIDOS EN EL SITIO WEB:

  • Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago
  • Paypal
  • También se ofrecen otras modalidades de pago, externas a la web. En el caso de solicitarlas, un asesor de MAMAFERMENTA se pondrá en contacto para gestionarlo.

INCIDENCIAS EN EL INICIO DE LOS CURSOS O TALLERES

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos o talleres, MAMAFERMENTA se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta formativa, el interesado reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso o taller puede verse modificada. En este caso, MAMAFERMENTA lo comunicará al interesado implicado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos o talleres” del presente condicionado.

DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESISTIMIENTO

Desde la fecha de matriculación o inscripción, el interesado dispone de un plazo de 14 días (con arreglo al calendario oficial de su domicilio) para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita a MAMAFERMENTA, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, MAMAFERMENTA reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días la cantidad exacta correspondiente al abono de la matrícula o inscripción. No obstante, según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:

(apartado m)) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Por tanto, si el curso o taller se impartiera online y ha dado comienzo dentro de este plazo, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto (curso o taller online) y la facilitación de todo el contenido al interesado. El interesado, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso o taller

EMISIÓN DE CERTIFICADO

Si el interesado finaliza el curso o taller de una manera satisfactoria MAMAFERMENTA emitirá un Certificado de asistencia de dicho curso o taller si el interesado lo solicita. Dicho certificado se enviará en formato digital (PDF) a la dirección de correo electrónico que el interesado haya indicado en la formalización de su matrícula, inscripción o registro.

MATRICULACIÓN EN CURSOS

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con MAMAFERMENTA a través del teléfono 660260647 o del correo electrónico info@mamafermenta.com

RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de MAMAFERMENTA respecto al suministro de productos o a la inscripción y matriculación de los cursos o talleres. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para MAMAFERMENTA, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de MAMAFERMENTA frente a

  1. la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Mamafermenta,
  2. el fraude
  3. cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni
  4. cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Web de MAMAFERMENTA y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

Sólo puede ser utilizado el site si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.